Rujukan Laman

Terma akses dan privasi Malaysia

Di demo pragmatic, halaman ini menghimpunkan terma, privasi, kuki dan cara kami mengurus semakan akaun supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun.

TermaPrivasiKukiAkses sah
demo pragmatic Terma akses dan privasi Malaysia
SALURAN HUBUNGI

Cara hubungi pasukan dasar

Jika anda ada pertanyaan tentang terma, privasi, akses wilayah atau pembetulan data, kami sediakan beberapa saluran terus supaya anda tidak perlu menunggu lama untuk tahu keperluan yang terpakai.

Emel dasar Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu semak terma, tanya tentang wilayah yang disokong, atau minta penjelasan tentang rekod data. Kami akan balas melalui alamat yang sama supaya jejak perbualan kekal kemas.
Borang selamat Gunakan borang dalam akaun apabila anda mahu kemas kini butiran, minta salinan rekod, atau laporkan maklumat yang tidak tepat. Medan yang diperlukan membantu kami mengesahkan identiti tanpa berulang-ulang meminta butiran yang sama.
Sembang langsung Jika perkara anda berkaitan akses segera, kemajuan permintaan atau isu log masuk, pilih sembang langsung. Kami akan arahkan anda ke langkah yang sesuai dan, jika perlu, minta dokumen sokongan tambahan.
REKOD TERKAWAL

Kami urus rekod dengan teliti

Kami urus halaman ini seperti dokumen kerja, bukan teks hiasan. Setiap perubahan pada terma, kuki, semakan identiti atau cara kami menyimpan rekod akan dipadankan dengan versi terkini supaya anda boleh semak semula…

Data pelanggan

Kami menyimpan butiran yang anda beri, jejak akses, rujukan transaksi dan catatan sokongan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami tidak menambah data yang tidak perlu untuk tujuan terma atau semakan permintaan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda, mengingati bahasa yang anda pilih dan melindungi akses daripada cubaan luar biasa. Anda boleh padam kuki pelayar, tetapi beberapa tetapan mungkin perlu diulang.

Kata laluan

Untuk akaun yang melibatkan pertukaran data sensitif, kami gunakan padanan nama, e-mel dan langkah pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan penting. Ini mengurangkan risiko seseorang membuat permintaan bagi pihak anda.

Simpanan rekod

Rekod disimpan selama tempoh yang diperlukan bagi pematuhan, audit, pertikaian dan keperluan operasi. Selepas tempoh itu berakhir, kami memadamkan atau menganonimkan data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda berubah, anda boleh minta pembetulan melalui sokongan dan kami akan semak dokumen atau bukti yang berkaitan. Kami hanya mengemas kini medan yang dibenarkan oleh undang-undang dan dasar dalaman.

Rujukan sokongan

Bagi permintaan sensitif, kami minta anda gunakan saluran sokongan yang boleh dipadankan dengan akaun asal. Itu membolehkan kami sahkan identiti, simpan jejak tindakan dan jawab tanpa memaparkan data kepada pihak lain.

Soalan biasa tentang hak anda

Di bahagian ini, kami jawab perkara yang paling kerap anda semak sebelum meneruskan. Soalan ini tertumpu pada data, kuki, akses wilayah, pembetulan dan cara menghubungi kami, supaya anda boleh faham apa yang kami simpan dan bila kami akan meminta semakan tambahan. Jika anda perlukan tindakan khusus, gunakan saluran sokongan supaya permintaan anda masuk ke barisan yang betul.

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, privasi, kuki, semakan akaun dan cara kami mengurus permintaan anda. Ia juga menerangkan bila akses boleh dibuka, ditangguh atau disemak semula bergantung pada undang-undang yang terpakai.

Kami biasanya menyimpan butiran akaun, alamat e-mel, jejak log masuk, rujukan transaksi dan catatan komunikasi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk padanan rekod, sokongan, pematuhan dan penyelesaian pertikaian.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan butiran yang perlu dikemas kini. Jika perubahan menyentuh keselamatan atau identiti, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum memuktamadkan pembetulan.

Tempoh simpanan bergantung pada keperluan pematuhan, audit, pertikaian dan operasi akaun. Apabila data sudah tidak diperlukan lagi, kami akan memadamkan atau menganonimkannya mengikut keperluan yang terpakai.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu keselamatan akses. Beberapa kuki turut membantu kami faham jika ada percubaan luar biasa, tetapi ia tidak menggantikan pengesahan akaun.

Jika akses di wilayah anda berubah, kami akan ikut undang-undang tempatan dan keadaan operasi semasa. Anda mungkin diminta mengesahkan semula butiran atau menunggu semakan tambahan sebelum terus menggunakan akaun.

Gunakan emel dasar, borang dalam akaun atau sembang langsung, bergantung pada jenis permintaan. Sertakan nama akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh padankan rekod dan beri jawapan yang tepat.